午前中、山口にてグループ代理店を集めての研修をした。
本物の代理店を作るためにマネージャー業に取り組んでいるのだが、中々、自分の過去の経験という「殻」から抜け出せない方が多いようだ。
分かっているという感覚で聞いている人ほど、数字が挙がらず見込みが少ないのは滑稽だ。

マニュアルに頼ってみたり、依存心が強かったり・・・。
事業者として、専門家として「強い意志」を持って、人生＝志事という認識を持つことが大切だと思う。
これからも「意識改革」をするために何度も実行していきたいと思う。

その後、弊社コンサルタントの同行で、ある法人様を訪問し、お話をさせて頂き、その足で長崎へ直行した。

明日も長崎でスケジュールがしっかり入っており、忙しい1日になるだろう。

※振興銀行が破綻し、はつのペイオフが発動されるとの記事が今朝出ていた。昨今消えていた「銀行破綻」が起こったことで財務内容が芳しくない銀行は、預金の移動が起こる可能性もあり、あわただしくなる可能性が出てきた。
今後の展開を見守るとしよう。

今日は、クライアントのお宅を訪問し、いろいろと情報交換をさせて頂いた。
近い将来開始する新たなサービスに向けて「是非、欲しい情報などがあれば統計を取りたいので教えて下さい」と訴えて、貴重な情報・課題を頂いた。

やはり、マーケットのニーズを知る・感じるのは「現場」である。
だから、私は新しいサービスを始める前には必ずマーケットの声を聞くようにしている。
自分がしたことに満足したり、「やったぞ」と思うと、それはまさしく「自己満足」であり、迷路にはまりこむこと間違いなしだ。
顧客が・マーケットが何をのぞんでいるのかを上っ面ではなく「核」になる部分を掴むまで追求し続けることが大切だと思う。

これから数カ月間、忙しい日が続くことだろう。

今日は、11月代理店スタート予定のコンサルタントの研修をした。
独立系コンサルタントとは何なのか？
何をするために存在するのか？
案件ではなく顧客を見ろ。
営業とマーケティングは区別しろ等・・・。

初期導入しなければいけないことを導入した。
その方の感想は、今までの保険会社の教育とは180度違うとのこと。

これが購買代理と販売代理の違い。
数字がすべてで決まる我々のビジネス。
数字はマーケットの評価である。
その評価を受け入れて初めて改善ができる。

今日の導入研修は、私にとってもいい経験だった。

「やっています」という方に限ってピントがズレたことをやっていることが多い。
「顧客満足度」は何なのかを常に考えて大量行動する。
行動しては分析し、改善→行動に結び付ける。
この行程は基本である。

保険会社のパンフレットなどやたら保険を売るためのツールを出して営業する方は、時代遅れもいいところだ。その営業手法は、保険会社が売りたい商品を売る販売代理の考え方だからだ。

目的・期間・リスク許容度などをインタビューで確認しながら必要な金融商品を当てはめていく。その金融商品の中に保険があるのだ。
保険だけしか知らなくて、しかも1社の情報しか知らなくて顧客満足度を高めることは皆無に等しい。

インターネットの普及により、「熱しやすく冷めやすい」。
情報がいつでも手に入るこの時代でニーズもめまぐるしく変わっていく。
だからこそ、経済に携わっている我々コンサルタントは常に時代の最先端で、クライアントにいつでも情報を提供できる環境づくりが契約後も大切になって来る。

一昔前までは、情報は人を介して入ってきていた。しかし今はインターネットでいつでも入って来る。しかも莫大な量の情報が好きなだけいつでも好きな時に手に入る。
人からしか情報が入らなかった為、重宝された長いお付き合いが売りになる時代はもう終わっている。情報を手に入れるのは人でなくてもいいのだ。しかし、我々の業界はそれを感じないぐらい老朽化している。

クライアント・マーケットのニーズを抜きにして、自己満足の「やっている」では、そう長くは持たないだろう。

沖縄で台風9号から逃れて北九州に帰ってきたのに、同じ台風が今、迫ってきている。
7日午後には、北部九州に上陸とのこと。
複雑な心境だ。

今日、台風も心配されたが無事帰り着いた。
沖縄は色々なことで勉強になった。
私が生保代理店をビジネスとしてとらえるきっかけになった方も、10年以上ぶりにお会いできた。
ご本人は憶えていないと思うが、私はその時の出会いが今のビジネス感を植え付けて頂いたので忘れることはない。

頭の中を整理して、明日からまた新たな気持ちで志事に挑むことにしよう。

P．S　3日間あけていたので志事が山積みである（汗）！！

昨日から沖縄に入っているが中々、有意義に過ごしている。
自分の業務だけをしていると、「するかしないか」というどうでもいいことに時間を使い、ガンガン攻めていきたくても一歩踏み込めないことも多々あった。
しかしさすがに地区を任されている代理店主だけあり、話が前向きで面白かった。

沖縄に着いてからは、後半戦どうやって各地域の代理店がやる気を出し、モチベーション高くビジネスができるのか？
会社に現場の声を挙げるために真剣に話し合った。
今回、会長の私のみならず副会長の田名網さんも出席頂いたので、一人でも理解して頂ける方ができて感謝している。
代理店会と保険会社が協議して商品・報酬規定・インフラ・教育・保全などの改善策を出せるのはアリコだけだと私は思う。

大手ほど上が決めた事をトップダウンで下ろすだけで現場と大きなギャップがある。

問題はこの代理店会の意義を各地域にいかに浸透させるか？
役員が給料をもらっているかのような錯角をしている方もいるが、これは、ボランティアであり、本気で各地域の代理店さんが繁栄するためにはどうしたらいいかを真剣に考えているのである。
副会長の田名網さんとまずは役員の皆さんに再認識して頂く事から始めなければならないだろう。

P.S 台風が近づいており、明日は飛行機が飛ぶのか心配である。

今日は、最近、体調もすぐれなかったこともあり、家でゆっくりさせてもらった。
久々に時間を気にせずゆっくりできた。

明日から、代理店会のブロック推進会議が沖縄である。
後半戦、各所管でどういう運営をしていくのかを話し合う大事な会議である。
しっかり意見し吸収して帰ろうと思う。

早起きを始めて5カ月近くなる。
今では、目覚ましなしで5時に起きる。（妻曰く老化では？言われる始末）
朝早起きは様々な評価があるが、私は生活リズムが良くなるので続けている。

シーンとした中、電話もかかることなく、自分のペースで志事に没頭できる。
準備万端で1日を迎えるため、効率性の高い志事ができる。
なにより、朝日を浴びて1日を迎えるのは気持ちがいい。

メーカーとの打ち合わせは出来れば7時ごろが私にとってベストなのだが・・・。

今日は、9月に向けて月初会議をした。
朝の10時から15時30分まで8月の分析、9月何をするのか？ツールの活用法、業界の動きとコンサルタントのポジションなど、ひとつひとつ確認した。

9月は更にパワー全開で行くことになるだろう。

明日は、山口の弊社グループ代理店の月初会議である。
気が抜けているのか実績が伴っていないので気合を入れてのぞみたいと思う。