私は看護師をしているので、実際に治療を受けている患者さまと接する機会も多く、「いい保険に入ったからゆっくり治療を受けられる」という方もいれば、診断書の発行などで「保険会社から手続きについて十分に説明されていないな」という方もいました。

そのたびに、保険業界に対して「患者さまはこんなに困ってるのにフォローが不十分だな」と感じていました。

私自身の保険は、と言うと、持病があるため入れる保険は限られていました。今回別の病気を発症したことがきっかけで自分の保険を見直していたら、思っていたより保障が少ないことに驚き、将来に不安を感じました。

そんな時、友人を介して堀さんを紹介していただきました。

私自身でも保険について勉強し、情報をとっていましたが、私は保険のプロではないので限界があります。やはり「プロ」の目で、自分にとって一番良い商品を選択してもらえることはとても助かります。

しかし、その「プロ」である人は自分にとって信用に足る人でなければならないと思います。私は紹介してくれた友人を信頼していましたし、実際に堀さんとお話をして、私の人生を一生懸命考えてくださったり、細やかにメールで情報を確認してくださるその姿勢は、「信用に足る人」だと実感しました。

この方なら、私が感じた「保険業界の患者（顧客）に対するフォロー不足」に陥ることはないだろうと思いました。

また、堀さんは看護師の経験もありますから、「病気」に関して他の方より知識や経験をお持ちだというところも、持病のある私にとっては心強いものでした。

持病がある以上、私にとってこれからの人生は「保険」が重要になることは間違いないです。これからたくさんお世話になると思いますので、よろしくお願いします。

北九州市八幡西区　渡邊様よりのお声